Government 2020 in Public Sector Insight
4 Lektionen aus dem Deloitte City Mobility Index 2020
Die urbane Mobilitätslandschaft ist mitten in einem rasanten Umbruch. Viele Städte brechen mit langjährigen Traditionen der Verkehrsplanung und definieren damit die Regeln neu. Dies zeigt der Deloitte City Mobility Index, welcher kürzlich zum dritten Mal seit 2018 veröffentlicht wurde. Das Hauptziel des Index ist es, die Bereitschaft für die Zukunft der Mobilität von Städten zu messen. Um den raschen Veränderungen Rechnung zu tragen, enthält der Index 2020 nebst aktualisierten Städtedaten auch eine angepasste Methodik. Insgesamt wurden mehr als 50 Städte auf der ganzen Welt in drei Bereichen bewertet: Leistung & Resilienz, Vision & Führung sowie Service & Integration.
Nebst den individuellen Städteprofilen, welche online im Detail einsehbar sind, lassen sich aus dem Deloitte City Mobility Index 2020 vier allgemeine Lektionen ableiten, welche auch für die Schweiz von Interesse sind.
Zusätzlich gibt es hier eine detaillierte Anlalyse zu den Auswirkungen der globalen Covid-19-Pandemie auf die Mobilitätslandschaft der Städte.
Wie sieht der digitale Bürger von Morgen aus?
In unserer vom technologischen Wandel geprägten Welt ist der Zugang zu digitalen Dienstleistungen zunehmend Normalität geworden. Effektive digitale Dienste können Kunden ein reibungsloses und durchgängiges Kundenerlebnis ermöglichen. Doch im Kontakt mit öffentlichen Verwaltungen besteht bis heute eine grosse Lücke bezüglich digitalem Behördenverkehr: die digitale Identifizierung. Es stellt sich die Frage, wie sich Bürger in einer von Digitalisierung getriebenen Welt zukünftig ausweisen werden?
Die Zukunft der Regulierung – Die neuen Werkzeuge der Regulierungsbehörde
Umfassende technologische Fortschritte führen zu einem Meer von Veränderungen im heutigen regulatorischen Umfeld und stellen die Regulierungsbehörden vor erhebliche Herausforderungen. Regulatoren auf der ganzen Welt stehen in der Regel vor dem gleichen Grundproblem: Sie haben einfach nicht genügend Ressourcen.
Trotz dieser Herausforderungen sind die Regulierungsbehörden bei weitem nicht hilflos. Innovative Ansätze zur Problemlösung - Business Enablers - können den Regulierungsbehörden helfen, den Aufwand zur Aufrechterhaltung oder Verbesserung der Ergebnisse zu reduzieren.
Innovationen im öffentlichen Sektor – drei Schritte für eine erfolgreiche Skalierung
Der positive Entscheid über eine Finanzierung von Projekt- oder Programminitativen im öffentlichen Sektor beruht zunehmend auf deren Skalierungspotenzial. Deshalb gewinnt die Frage der Skalierung im öffentlichen Umfeld vermehrt an Bedeutung. Viele Organisationen des öffentlichen Sektors haben jedoch Mühe, Innovationen erfolgreich zu skalieren. Haben Sie sich schon einmal überlegt warum? Wie könnte der Skalierungserfolg in der Verwaltung und in staatsnahen Betrieben erhöht werden? Ein strukturierter, datenbasierter Ansatz kann in drei Schritten zum Erfolg führen.
Daten den Bürgern näher bringen durch Storytelling
Wie können Regierungen auf allen Ebenen besser mit den Wählern interagieren? Ein Weg ist das Daten-Storytelling: Über die Zahlen und Daten hinausgehen, um Geschichten zu unterschiedlichen Themen zu kreieren, welche den Menschen wichtig sind.
Smart City: Die intelligente Mobilität von morgen
Eine «Smart City» ist eine datengetriebene Stadt, in welcher die Politik ein immer besseres Verständnis über das Befinden und den Zustand des von ihnen betreuten Gebiets hat. Dies schliesst auch das urbane Transportationssystem mit ein. Aber was bedeutet “smarte” urbane Mobilität für die verschiedenen Städte dieser Welt? Wie fortgeschritten sind die unterschiedlichen Städte mit diesem Konzept? Und welche nächsten Schritte können Städte unternehmen, um die «Zukunft der Mobilität» in den nächsten Jahren sicherzustellen?
Digitalisierung im Bildungswesen - eine didaktische Herausforderung
Die technologische Entwicklung übt zunehmend Einfluss auf das Bildungswesen aus und stellt dieses vor neue Herausforderungen. Gleichzeitig bietet sie jedoch neue Möglichkeiten in der Wissensvermittlung.
Wie Technologie den öffentlichen Sektor auf den Kopf stellt
Digitale Währungen, Robotik oder künstliche Intelligenz verändern den Kontext des Service Public wie wir ihn kennen. In wenigen Jahren bereits wird auch diese Art der Dienstleistung durch digitale, exponentielle und cyber-physische Technologie schneller, vernetzt und automatisiert erfolgen.
Blockchain – Vertrauen durch Transparenz
Das Vertrauen in eine sichere Währung, einen Vertrag oder die Korrektheit der Identität ist elementar für das Funktionieren unserer Wirtschaft. Die Blockchain-Technologie hat das Potential dieses Vertrauen neu zu definieren.
Die Zukunft der Mobilität
In den letzten 100 Jahren hat sich ein globales Mobilitätssystem etabliert – und dieses System steht nun vor einer Revolution.